1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du service Gaina, assistant téléphonique intelligent destiné aux professionnels.
2. Service fourni
Gaina propose un standard téléphonique automatisé, capable de répondre aux appels entrants, de qualifier les demandes et de prendre des rendez-vous via les agendas connectés (Doctolib, Google Agenda, Outlook…).
3. Tarifs
Le forfait standard est facturé 49 € HT par mois, sans engagement, résiliable à tout moment depuis l'espace client.
4. Période d'essai
Une période d'essai de quatorze (14) jours est offerte sans carte bancaire. À l'issue de cette période, l'abonnement démarre uniquement si le client confirme.
5. Données personnelles
Les conversations et leur transcription sont chiffrées et hébergées en France. Aucun transfert hors UE, aucun usage des données pour entraîner d'autres modèles.
6. Résiliation
Sans préavis. Le client peut interrompre le service depuis son espace ; la ligne est rebasculée sur sa messagerie d'origine.
Document non contractuel — gabarit à compléter par l'équipe juridique avant publication officielle.